본 약관은 SK플래닛주식회사(이하 '회사'라 합니다)가 운영하는 인터넷사이트(http://www.tstore.co.kr; 이하
’T store'라 합니다)를 통하여 제공하는 선불전자지급수단('T store 캐쉬')의 발행 및 관리 서비스(이하 
통칭하여 '전자금융거래서비스'라 합니다)를 이용자가 이용하는 경우, 회사와 이용자간 전자금융거래의 법률관계를
정함에 그 목적이 있습니다. 
 
제 2조 (정의) 
 
① 본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ’전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 이용자가 회사의 임직원과 
직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
2. ’전자지급거래’라 함은 자금을 주는 자(이하 ’지급인’이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 
이용하여 자금을 받는 자(이하 ’수취인’이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
3. ‘T store 캐쉬’라 함은 이용자가 ‘T store’에 입점한 판매자로부터 재화나 용역 등을 구매하고 그 대가를 
지급하는데 사용하기 위하여 회사가 발행, 관리하는 선불식 전자지급수단으로서 ‘전자금융거래법’ 제2조 
제14호에서 규정 하는 것을 말합니다.
4. ‘T store Gift Card’ 라 함은 T store Cash를 충전할 수 있는 난수(16자리영문자및숫자조합)가 포함되어
있는 실물형태의 카드를 말합니다.
5. ‘전자적 장치’라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 
현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 
처리하는 장치를 말합니다.
6. '접근매체'라 함은 'T store 캐쉬'를 이용한 전자금융거래서비스에 있어서 지급지시를 하거나 이용자 및 
거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 회사에 등록된 이용자번호 및 비밀번호 기타 회사가 지정한 
수단을 말합니다.
7. ‘이용자’라 함은 회사와 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 ‘T store’에서 회사의 전자금융거래서비스를 
이용하는 ‘회원’(이하 ‘T store’ 이용약관에서의 구매회원을 의미합니다)을 말합니다.
8. '판매자'라 함은 이용자에게 재화나 용역 등을 판매하고 'T store 캐쉬'를 결제수단으로 하여 그 대가를 
지급받는 자를 말합니다.
9. ’이용자번호’란 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 
문자의 조합을 말합니다.
10. ’비밀번호’란 이용자의 동일성 식별과 정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 
문자의 조합을 말합니다.
11. ’거래지시’라 함은 이용자가 본 약관에 따라 회사에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
12. ’오류’라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 본 약관 또는 이용자의 거래지시에 따라 
이행되지 아니한 경우를 말합니다.
② 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련법령 및 ‘T store’ 
이용약관에서 정한 바에 따릅니다.
 
 
제 3조 (‘T store 캐쉬’의 종류 및 유효기간 등) 
 
① ‘T store 캐쉬’의 종류 및 등록, 사용 유효기간은 다음과 같습니다.
1. ‘T store 캐쉬’는 포인트형과 현금형 2종류가 있습니다. 단, 이용자에게 표시되는 형태는 동일합니다.
2. 이용자가 ‘T store 캐쉬’를 이용하여 구매할 경우, 소진의 우선순위는 1순위 포인트형 ‘T store 캐쉬’, 
2순위는 현금형 ‘T store 캐쉬’이며, 각각의 적립 유효기간 및 사용 유효기간은 다음과 같습니다.
								

 
제 4조 (‘T store 캐쉬’ 충전 및 사용) 
 
① 현금형 ‘T store 캐쉬’ 충전은 이용자가 ‘T store’에서 지정한 방법(기프트카드 구매, 신용카드, 
휴대폰 결제)으로 ‘T store 캐쉬’ 해당 금액을 결제한 경우, 제3항 비율에 따라 회사가 해당 금액에 대한  
‘T store 캐쉬’를 이용자의 계정(ID)에 적립해 주는 것을 의미합니다.
② 이용자의 현금형 ‘T store 캐쉬’ 충전 시 회사는 실명인증 단계를 거치며, 14세 미만 사용자의 경우 
다음 법정대리인(부모등)를 거쳐 ‘T store 캐쉬’를 충전할 수 있습니다.
 
1. 법정대리인(부모 등)의 이름
2. 법정대리인(부모 등)의 주민등록번호
3. 법정대리인(부모 등)의 휴대폰번호
 
③ ‘T store 캐쉬’는 현금과 1:1의 비율로 충전되며, 3천원/5천원/1만원/2만원/3만원/5만원 등 설정된 
금액만을 충전할 수 있으며, 이용자가 본항의 금액외에 임의의 금액을 설정하여 충전 할 수는 없습니다.
④ 이용자가 ‘T store 캐쉬’를 이용하여 상품을 구매할 때, 구매하려는 상품의 가격이 ‘T store 캐쉬’ 
잔액을 초과할 경우, 이용자는 신용카드, 휴대폰 결제 등으로 ‘T store 캐쉬’ 잔액 초과분만 결제하여 
상품을 구매할 수 있습니다.
⑤ 이용자들간의 ‘T store 캐쉬’ 거래는 불가능 합니다.

제5조 (약관의 명시 및 변경) 
 
① 회사는 이용자가 전자금융거래서비스를 이용하기 전에 본 약관을 ‘T store’에 게시하고 이용자가 본 
약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방식에 
의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
③ 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 ‘T store’에 게시함으로써 
이용자에게 공지합니다.
 
제6조 (거래내용의 확인) 
 
① 회사는 ‘T store’의 ’마이 페이지’ 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 ’오류정정 
요구사실 및 처리결과에 관한 사항’을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 
경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한
서면을 교부합니다.
② 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 회사가 보존하는 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다.
1. 입금계좌의 명칭 또는 번호
2. 거래의 종류 및 금액
3. 거래상대방을 나타내는 정보
4. 전자금융거래의 거래일시
5. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 : 
PC IP Address, 휴대폰 번호, 회원 ID, 접속일시 
6. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 회사가 보존하는 대상기간이 6개월인 것은 다음 각호와 같습니다.
1. 전자지급수단 이용시 거래승인에 관한 기록
2. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
④ 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 
있습니다.
1. 주소: 서울 중구 을지로2가 11번지 SKT 타워
2. 이메일 주소: cscenter@tstore.co.kr
3. 전화번호: 1599-0011
⑤ 이용자가 동 전자금융거래약관에 동의하는 경우 제 2항 및 제 3항의 거래내용 보관에도 동의한 것으로
봅니다.
 
 
제7조 (오류의 정정 등) 
 
① 이용자가 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 
요구할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 
받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 문서, 전화 또는 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알려 드립니다.
 
 
제8조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존) 
 
① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에
이를 확인 하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 제1항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제6조 제2항, 제3항에서 
정한 바에 따릅니다. 

 

제9조 (전자금융거래정보의 제공금지) 
 
회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 
전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 이용자의 동의를 얻지 아니하고 
제3자에게제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
 
 
제10조 (회사의 책임) 
 
① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급 주체이거나 사용, 관리 
주체인 경우), 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 
손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 이용자에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다.
1. 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우로서 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고인 경우
2. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 
제3자가 권한없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도
불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
3. 법인(’중소기업기본법’ 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 
경우로서 회사가 사고를방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는
충분한 주의의무를 다한 경우
③ 회사는 이용자로부터의 거래지시가 있음에도 불구하고 회사의 귀책사유가 없는 전쟁, 혁명, 내란, 사변,
폭동, 소요 및 지진, 분화, 태풍, 홍수, 해일 등의 천재지변에 의한 손해  발생 시에는 이용자에 대하여 이
로 인한 책임을 지지 아니합니다.
④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체의 사유가 발생하여 전자금융거래서비스의 제공을 
일시적으로 중단할 경우에는 ‘T store’를 통하여 이용자에게 중단 일정 및 중단 사유를 사전에 공지합니다.
 
 
제11조 (접근매체의 관리) 
 
회사는 이용자가 ‘T store 캐쉬’나 접근매체를 분실 또는 도난당한 경우, 이용자로부터 'T store 캐쉬'나 
접근매체의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 발생하는 저장된 금액에 대한 손해에 대하여는 책임지지 
않습니다. 전문의 내용을 제외한 사항은 제10조 제1항 내지 제2항에 따릅니다.
 
제12조 (환급 등)
 
① 이용자는 보유 중인 ‘T store 캐쉬’의 환급을 회사에 요구할 경우, 보유하고 있는 ‘T store 캐쉬’ 전액
을 환급받을 수 있습니다. 단, 환급의 대상이 되는 ‘T store 캐쉬’는 이용자가 회사로부터 구매하여 보유하
고 있는 것에 한정되며, 아래와 같은 경우 환급 받을 수 없습니다.
1. 각종 이벤트 등을 통해 이용자의 비용 부담 없이 회사로부터 증정 받은 ‘T store 캐쉬’
2. 이용자의 비용 부담 없이 회사로부터 증정  받은 기프트카드로 충전한 ‘T store 캐쉬’
② 이용자가 ‘T store’를 탈퇴할 시, ‘회사’는 ‘T store 캐쉬’에 대한 환급청구에 대한 사항 및 그 방법을
이용자에게 상세히 안내하고, 환급절차를 진행합니다. 단, 이용자가 ‘T store’를 탈퇴한 이후에는 ‘T 
store 캐쉬’의 복구 및 환급이 불가능합니다.
 
제13조 (분쟁처리 및 분쟁조정) 
 
① 이용자는 회사의 ‘T store’ 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자금융거래
서비스와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
② 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 
이용자에게 안내합니다.
③ 이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 ’금융위원회의 설치 등에 관한 법률’ 제51조의 
규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ’소비자기본법’ 제31조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원
의 소비자분쟁조정 위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
④ 이용자가 분쟁처리 및 분재조정을 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
1. 주소: 서울 중구 을지로2가 11번지 SKT 타워
2. 이메일 주소: cscenter@tstore.co.kr
3. 전화번호: 1599-0011
 
 
제14조 (회사의 안정성 확보 의무) 
 
회사는 전자금융거래서비스의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록, 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 
전자적 장치등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융감독위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
 
제15조 (약관 외 준칙) 
 
본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 
보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 정보통신망법, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 ‘T
store’이용약관에서 정한 바에 따릅니다.
 
 
제16조 (관할) 
 
회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

부칙
(시행일) 본 약관은 2011년 10월 1일부터 시행합니다.